Saviez-vous qu’Uber, et plus précisément Uber Courier, offre des services de livraison de courrier ? Selon les tarifs précisés sur le site, on peut notamment faire livrer à l’intérieur des limites de Montréal un colis de moins de 14 kg en moins de trois heures pour 26,24 $. Un colis entre Montréal et Granby s’avère toutefois ruineux, avec un tarif de 109,52 $.
DHL, UPS et FedEx, elles, sont des entreprises bien connues des habitués du commerce en ligne. Il est par contre plutôt rare qu’un particulier recoure lui-même à leurs services pour l’envoi d’un colis, et encore plus rare qu’on les utilise pour une lettre. Mais le service est bel et bien offert, à des coûts plus élevés qu’avec Postes Canada, mais le délai de livraison est souvent bien plus rapide. Chaque entreprise a sa propre liste de services, dont la rapidité et la disponibilité varient. Un colis d’un demi-kilo entre Montréal et Granby, pour reprendre notre exemple, peut ainsi être livré en une journée à un coût variant entre 33,90 $ et 48,50 $, selon les sites internet.
« One shot deal »Théoriquement, rien n’empêche un particulier d’ouvrir un compte et d’envoyer son colis avec un des nombreux services s’adressant aux entreprises. Chez Courrier Plus, en affaires depuis 1983 et qui compte 35 livreurs, on fait « surtout affaire avec des PME, mais on peut faire affaire avec des particuliers », indique la propriétaire et présidente, Marie-Josée Vanasse.
« On ne fera pas nécessairement d’ouverture de compte, ça va être un one shot deal. Pour les petites enveloppes, c’est sûr que ça va être plus cher que Postes Canada. Mais pour les colis, si vous avez une boîte de 35 livres, ça monte vite chez eux : ça se peut que ça coûte moins cher chez nous. » Son entreprise est spécialisée dans la région du Grand Montréal, mais offre également la livraison en région, « avec des partenaires ».
Depuis le déclenchement de la grève, elle n’a pas noté une avalanche d’appels de particuliers, « quelques personnes qui appellent pour connaître les prix ». « Ce n’est pas hors de contrôle, je ne sens pas un mouvement de panique totale. Maintenant, tu peux faire beaucoup de choses en ligne, il y a des alternatives. »
Le responsable d’un autre de ces services de livraison desservant les entreprises, Clément Sabourin, de Nationex, a un bon conseil pour les particuliers : le site machool.com. Il s’agit d’un comparateur associé à 26 services de livraison, de DHL à Delivro en passant par Loomis Express, Spring, Uber et Chasseurs Courrier.
« On a accès ici à tous les transporteurs, locaux ou nationaux, en un clic et sans frais, explique M. Sabourin. Si vous voulez envoyer quelque chose, c’est super abordable, les tarifs sont comparés entre services de livraison. » Machool, rappelle-t-il, a été choisi par le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) pour sa plateforme en ligne Envoi Québec, lancée en 2020 et qui vise à offrir aux commerçants un éventail de solutions de livraison.
