Panne informatique mondiale : la situation se résorbe

La vie normale reprend son cours samedi après une panne informatique qualifiée d’historique par plusieurs experts. Si certains travailleurs ont été en congé forcé à compter de vendredi matin en raison de cette panne, d’autres s’affairaient à rétablir les services informatiques dans leurs entreprises, ce qui est maintenant chose faite dans la plupart des cas.

Microsoft a indiqué que 8,5 millions d’ordinateurs Windows dans le monde ont été touchés par cette panne. Ce nombre représente moins de 1 % des appareils équipés de Windows dans le monde, selon le géant numérique.

La panne a tout de même eu un impact considérable autour du globe. Les compagnies aériennes, les marchés financiers, les médias et même de nombreux hôpitaux et postes de police ont ressenti les effets de l’interruption de service, qui s’estompaient samedi.

Au Canada, le secteur du transport aérien a été particulièrement touché par la panne. Les activités à l’aéroport Montréal-Trudeau étaient de retour à la normale samedi, mais les autorités aéroportuaires ont indiqué que les horaires de certains vols pourraient encore être modifiés.

À Toronto, les avions de la compagnie Porter ont été cloués au sol pendant une grande partie de la journée.

Un porte-parole de l'aéroport de Vancouver a indiqué que l'activité aérienne demeurait perturbée au-dessus du continent.

De nombreux retards sont toujours constatés dans les aéroports à l’échelle du pays, surtout en raison des vols de vendredi qui ont été reportés. La situation est particulièrement difficile pour les voyageurs qui tentent de se rendre aux États-Unis.

Pour ceux qui ont choisi de se rendre aux États-Unis par voie terrestre, les temps d’attente s’approchaient de la moyenne en fin de journée samedi après de longs délais vendredi et samedi matin.

La situation semblait également de retour à la normale dans tous les hôpitaux du pays.

Pour sa part, le service du 911 à Edmonton, qui avait été perturbé, a été rétabli.

Si le chaos a régné dans la plupart des villes du pays, les résidents de certaines régions ont moins ressenti les effets de la panne.

La Saskatchewan semble avoir été épargnée malgré une brève interruption de sa ligne téléphonique Info-Santé et certains ratés du côté des transports en commun et des bibliothèques.

Contrairement au reste du monde, les vols en provenance des aéroports de Régina et de Saskatoon n’ont pas été touchés.

Sur la Côte-Nord, au Québec, l’entreprise Telus, qui sert une bonne partie de la population de la région, et certains médias, dont Radio-Canada, semblent avoir été les seuls touchés.

Dans un billet de blogue sur son site Web, CrowdStrike a expliqué que c’est une mise à jour liée à des opérations en cours qui a déclenché la panne de son système. La compagnie dit avoir corrigé le tir dès vendredi matin à 9 h 27 (heure de l’Est), mais les effets ont continué à se faire sentir jusqu’à samedi.

Dans le même billet de blogue, CrowdStrike a assuré que la panne n’était pas le résultat d’une cyberattaque.

Selon l’expert en sécurité informatique Steve Waterhouse, de passage sur le plateau d’ICI RDI, une erreur humaine serait en cause. Cet expert a par ailleurs ajouté que les dirigeants de CrowdStrike auront possiblement à s’expliquer devant un comité sénatorial aux États-Unis.

La valeur de l’action de CrowdStrike a chuté de 11 % sur le marché boursier vendredi.

Avec les informations de La Presse Canadienne et de l'Agence France-Presse