Grève de Postes Canada : quels impacts prévoir sur vos lettres et ...

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Des dizaines de milliers de travailleurs de Postes Canada sont en grève depuis 1 h, vendredi matin. Les postiers réclament une augmentation de salaire, une meilleure conciliation travail-famille ainsi qu'une amélioration des conditions de santé et de sécurité.

Cet arrêt de travail a nécessairement des répercussions sur des millions de Canadiens qui comptent sur Postes Canada, à l'aube de la période achalandée des Fêtes.

Voici ce que vous devez savoir sur cette situation.

Est-ce que je vais recevoir mon courrier?

Les lettres et les colis ne seront ni traités ni livrés durant la grève nationale et certains bureaux de poste seront fermés, a fait savoir Postes Canada par communiqué.

Pour ce qui est du courrier qui se trouve déjà dans les installations de Postes Canada, il sera sécurisé et livré dès que possible à la reprise des activités, a assuré l'entreprise.

Par ailleurs, il faudra un certain temps pour que le service postal revienne à la normale, et ce, même après la fin de la grève, a également averti Postes Canada.

Puis-je déposer des lettres ou des colis à la poste?

Non. Postes Canada a déclaré qu'elle n'accepterait aucun nouvel article jusqu’à la fin de la grève.

Jim Bookbinder, professeur en sciences de la gestion à l'Université de Waterloo, en Ontario, conseille toutefois à la population d'avoir recours à un autre service de livraison pour envoyer du courrier urgent ou des cadeaux durant le temps des Fêtes.

Qu'en est-il des autres transporteurs?

Le syndicat des employés de Purolator, une filiale de Postes Canada, a déclaré que le personnel ne traiterait pas le courrier provenant de Postes Canada en signe de solidarité.

La grève pourrait toutefois profiter aux concurrents privés UPS et FedEx.

Les livraisons de FedEx ne sont pas affectées par la grève. Selon un communiqué de l'entreprise, un plan d'urgence est en place afin de gérer le volume accru de livraisons durant la période d'inactivité de Postes Canada.

De son côté, UPS Canada n'a pas encore donné de détails concernant la possibilité de mettre en place un quelconque plan d'urgence.

Les communautés rurales seront-elles plus touchées que les villes?

Oui. Les régions seront particulièrement touchées. Les collectivités rurales et éloignées du pays dépendent entièrement de Postes Canada pour leurs livraisons, car les transporteurs privés ne desservent pas l'entièreté des zones rurales.

La plupart du temps, ces entreprises acheminent les colis sur une partie du trajet et Postes Canada s'occupe de les transporter sur les derniers kilomètres.

Est-ce que je vais continuer de recevoir mes chèques d’aide du gouvernement?

Postes Canada et le syndicat ont convenu de continuer à distribuer les chèques de prestations gouvernementales – notamment la Sécurité de la vieillesse, l'Allocation canadienne pour enfants et le Régime de pensions du Canada – pendant l'arrêt de travail.

Selon un communiqué, toute personne dépendant du service postal pour recevoir de l'aide financière la recevra en temps donné.

Tous les chèques de novembre devraient donc être livrés le mercredi 20 novembre, a assuré la société. Les chèques de décembre arriveront le mercredi 18 décembre.

Service Canada a toutefois exhorté les Canadiens à ouvrir des comptes en ligne et à effectuer des dépôts directs afin de pouvoir recevoir leurs prestations sans délai.

Et qu'en est-il des relevés bancaires?

Plusieurs banques canadiennes ont également rappelé à leurs clients de passer aux services bancaires en ligne pour gérer leurs relevés, leurs factures et leurs communications bancaires.

La Banque CIBC a notamment expliqué que ses clients sont toujours tenus d'effectuer des paiements réguliers et de respecter leurs obligations financières pour les cartes de crédit, les prêts et les hypothèques, et ce, malgré l'interruption du service postal.

D'autres institutions financières, dont la Banque Scotia et la BMO, ont publié des déclarations similaires.

Comment cela va-t-il nuire aux petites entreprises?

La Fédération canadienne de l'entreprise indépendante (FCEI) indique que 80 % des petites entreprises du pays comptent sur Postes Canada pour expédier des marchandises, envoyer des factures à leurs clients et recevoir des paiements.

Le président Dan Kelly a déclaré que la grève arrive à un très mauvais moment et que celle-ci constitue un coup dur pour les petites entreprises, surtout après la grève portuaire à Vancouver et à Montréal.

Nous commençons tout juste à remettre les ports en service et les détaillants pourraient recommencer à recevoir des marchandises qui étaient immobilisées dans les ports pendant un certain temps, mais ils auront maintenant du mal à les faire parvenir à leurs consommateurs finaux en raison de la grève postale, a-t-il déclaré en entrevue à La Presse Canadienne.

M. Kelly a également déclaré que la grève empêchera notamment l'acheminement des factures commerciales qui transitent par le système postal, obligeant les entreprises à se démener pour essayer d'obtenir de l'argent.

De son côté, M. Bookbinder, professeur à l'Université de Waterloo, a ajouté que l'envoi de colis ou lettres par l'entremise de transporteurs privés devrait probablement coûter de 30 % à 40 % plus cher qu'avec le service de poste national.

Et les lettres au père Noël?

CBC a contacté Postes Canada et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) au sujet de la tradition des Fêtes de Postes Canada. La société a répondu par courriel qu'aucun courrier ne sera traité pendant la durée de la grève.

Le gouvernement peut-il ordonner aux travailleurs de reprendre le travail?

Le gouvernement dispose de ce pouvoir, mais n'avait pas l'intention de l'utiliser vendredi matin.

Pour le moment, je n'envisage aucune autre solution que la négociation, a déclaré le ministre du Travail, Steven MacKinnon, aux journalistes à Montréal.

Chaque jour est un nouveau jour dans les négociations collectives, et nous allons continuer à soutenir les parties de toutes les manières possibles et à nous assurer qu'elles sont en mesure d'essayer de parvenir à un accord négocié, a-t-il ajouté.

Avec les informations de CBC News